El Sumidero

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.

2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.

3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.

4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.

5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.

6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.

7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.

8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.

9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.

10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.

11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

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Ese suele ser el eslógan de El Corte Inglés. Los productos que venden, en general llevan un sobreprecio comparándolo con lo que costaría en otro comercio, pero el valor añadido de poder devolverlo en 15 días o incluso más, si no estás satisfecho con la compra, puede merecer la pena.

¿Quién no ha cambiado/devuelto alguna vez un producto que no le ha terminado de convencer? Como siempre la gente que es más pícara (por decirlo de una forma suave) se pasa de lista y abusa de esta regla. Así pues, han tenido que establecer ciertas excepciones: No se devuelve ropa interior (lógico por motivos de higiene), ni vestidos de fiesta que la gente compraba, se iba a la boda/bautizo/comunión/nochevieja y los devolvía con olores, manchas y sin etiquetas,… entre otras.

Otros gigantes de la venta de electrodomésticos, informática y electrónica como Mediamarkt, directamente eliminaron aquello de, si no te gusta trae el ticket que te devolvemos el dinero, modificándolo por “te hacemos un vale para que compres otra cosa”. Igual son leyendas urbanas pero ha llegado a mis oidos, gente que se compraba artículos electrónicos o informáticos, para una ocasión particular: “Sí sí, póngame esa tele de 60 pulgadas que este fin de semana hay Madrid-Barça” o un disco duro para hacer un backup y cuando ya no hace falta se devuelve, etc, etc,… Cuando se abusa de lo bueno, termina desapareciendo y pagan justos por pecadores.

Sin embargo, el otro día decidí comprar un Trackpad Apple. Podría haber ido a K-Tuin, que es una tienda Apple especializada aún más cercana que el Corte Inglés, pero como no sabía si me iba a acostumbrar al chisme, preferí ir al Corte Inglés, que si no estás de acuerdo, te devuelven el dinero!

Así pues llego a los grandes almacenes y veo que quedan dos unidades del artículo que iba a comprar. Cojo la primera y me dirijo a pagar. El señor de corbata que me cobra veo que usa un Trackpad en un Apple de exposición y le pregunto si me deja trastearlo un poco para ver qué tal se me da. Lo pruebo, va genial aprietas el cacharro entero y haces el click necesario para escoger un elemento en la pantalla. Aprietas dos veces y hace doble click… en fin que es lo que quiero. Me cobra el mío y salgo a la calle. Según salgo le quito la pegatina de la alarma. Va super dura y está puesta en un lateral, tapando la apertura de la caja. Me ayudo con una llave y abro la caja. Los de Apple se suelen preocupar mucho de los envoltorios y la presentación, y observo que este, no está tan cuidado. Saco el trackpad y lo pongo en un banco de la calle. Pruebo lo del click y doble click, y aquello no va bien. No recupera como debería. Qué raro, ¿ha salido malo? Vuelvo al Corte Inglés y se lo digo al tipo que me lo vendió. Lo prueba y según él va perfecto. Pruebo el suyo y el “recién comprado” a la vez y no hay color. Le digo: “Si según tú, van igual de bien, me llevo el tuyo y te dejo el nuevo no?” y me dice “Si quieres te lo cambio por otro“. Me da la otra caja que quedaba y salgo.

Esta caja viene envuelta en papel plástico. La alarma va encima del plástico y en la portada de la caja. Quito el plástico, la alarma no molesta y al abrirlo, la presentación tenía el sello de Apple. Una tira plástica para facilitar la extracción del trackpad de su caja, plastiquitos por todas partes y ahora a por la prueba de fuego: Lo pongo en el mismo banco y aquí el click y el doble click funciona correctamente.

Es decir, el primer trackpad fue resultado de un: “Si no estás contento, te devolvemos tu dinero“. Alguien que lo compró, no le gustó o se le cayó algo encima y lo rompió y decidió devolverlo. El Corte Inglés lo recibe, ve que los plásticos más o menos están y lo vuelven a meter en su caja. Como el papel plástico transparente no lo pueden rehacer en la tienda, le ponen la alarma, a modo de precinto en la solapa de apertura, y a la estantería de nuevo. Vamos, que no lo prueban, hacen las mismas pruebas de calidad en la devolución que a un jersey: “aparentemente no huele mal, no tiene quemaduras de tabaco, ni agujeros,… venga dóblalo y al montón de los jerseys”.

Moraleja: Lo que compres para tí, ábrelo cuanto antes y si ves que está usado, que te devuelvan el dinero!!

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Desde hace algo más de tres años, mi ubicación principal de trabajo ha sido el salón de mi casa. Después de unos cuantos años teniendo que ir a fichar en una oficina y realizar mis labores desde allí, ahora al trabajar para un fabricante europeo, y pese a tener disponibilidad de oficina en Madrid para cuando necesite, el día a día lo suelo hacer desde casa. Si se analiza detenidamente, el teletrabajo es más que posible en según que tipo de profesiones. Lo único que necesito es una conexión a Internet, teléfono fijo y móvil, el portátil, máquinas físicas o virtuales así como una buena cafetera.

Me gustaría describir las ventajas y los inconvenientes (que los tiene) de esta forma de trabajo.

Como ventajas principales:

• Atascos, bye bye: Está claro que te permite levantarte más tarde (en mi caso a las 8:30 AM) y a las 9:00 estar duchado y desayunando mientras inicias el día, gestionas el correo, los feeds, etc,…
• Comodidad en el atuendo: Desde casa evitamos las exigencias de la política de imagen de una oficina física en la que el traje y la corbata es el estándar. El atuendo en casa puede ser con el que más cómodo te sientas para realizar tu trabajo: el chándal y el pijama están igualmente permitidos. Evidentemente en el caso de tener que visitar a un cliente, la cosa cambia.
• Los descansos los pones tú: Está claro que nadie tiene que venir a decirte cuándo debes irte al bar a a tomar un café o a oxigenarte. Aquí tú decides si no tienes algo urgente en ese momento como para desconectar un poco y tomarte un café, ir al baño o lo que estimes menester.
• Ahorro: Esto es en parte cierto y en parte no, puesto que al disponer de tu propia casa como oficina, los consumos de luz, agua y gas se incrementan entre aires acondicionados y calefacciones durante todo el día dependiendo de la estación. Por otro lado te permite comer en casa, con lo que si quieres, puedes cuidar mejor tu alimentación siendo bastante más barato en contraste con el menú del día del restaurante o taberna. Además el no tener que desplazarte sí o sí te permite ahorrar en combustible o transporte público (cuando no hay huelgas, claro está)
• Siesta: Sí señores,.. sin duda una de las mejores cosas a destacar es la posibilidad de terminar de comer (que por supuesto los tiempos son mucho menores que esperar a que el camarero te atienda y te sirva) y hacer una visita al sofá o puf para recargar las pilas durante unos 20 minutillos reparadores.

Como inconvenientes:

• El rigor: El trabajar desde casa da lugar a muchas distracciones. Tienes todo lo que asocias a ocio, la tele, la radio, libros, la terraza, el sofá, etc,… al alcance de tu mano. Por otro lado, el ser perezoso y quedarse en la cama hasta las 10 es otra opción. Creo que lo más importante es establecerse una rutina de trabajo; levantarte siempre a la misma hora, establecerte tus descansos cada X tiempo, y si no hay nada urgente, definir una hora de “salida”.
• La soledad: Si vives solo y además trabajas desde casa, pierdes la oportunidad de comentar en directo con tus compañeros de oficina la última carrera, los cotilleos de la oficina, la falda de la nueva secretaria, etc,… al final, esto mismo lo puedes hacer por teléfono con tus compañeros teletrabajadores o con tus amigos de toda la vida.
• La adicción al café o al tabaco: Las leyes laborales que impiden ahumar a gente de tu misma oficina, evitan un montón de cigarros a los fumadores en horario laboral. Al estar en casa, las visitas a la cafetera o la posibilidad de tener la cajetilla a mano (para aquellos que fumeis), aumentan los riesgos de salud.
• Las malas posturas: Por mucho que se intente, una casa que siempre has usado para hacer tu vida normal, no es una oficina y no es lo mismo estar un ratito en el PC por las noches, que pegarte el día entero sentado. Muchas veces no se dispone de material ergonómico adecuado como por ejemplo una silla de oficina o un reposapies, siendo el cuello y la espalda los primeros en acusarlo.

Evidentemente todo esto es aplicable cuando estoy en casa, pero se invalida cuando tengo que hacer mi trabajo en clientes, ya sea en Madrid o viajando a lo largo y ancho de la geografía española (y parte de Europa).

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